Karaca Müşteri Hizmetleri İletişim
Karaca Müşteri Hizmetleri İletişim
Müşterilerimizin Program'ın güvenliğine dikkat etmesi gerekmektedir. Program hakkında sizin dışınızda başkası tarafından kullanıldığından şüphelenmeniz halinde 444 1917 numaralı hattı arayarak veya en yakın Karaca mağazasına giderek durumu bildirmeniz gerekmektedir.
Karaca müşteri temsilcisi ile nasıl görüşebilirim?
Müşterilerimizin Program'ın güvenliğine dikkat etmesi gerekmektedir. Program hakkında sizin dışınızda başkası tarafından kullanıldığından şüphelenmeniz halinde 444 1917 numaralı hattı arayarak veya en yakın Karaca mağazasına giderek durumu bildirmeniz gerekmektedir. Karaca şikayeti nereye yapılır?
E-posta Adresimusterideneyimmerkezi@store-tr.karaca-home.com Değerli müşterimiz; Siparişleriniz, ürün ve hizmet bildirimleriniz için formumuzu kullanmanızı rica eder, keyifli günler dileriz. Karaca ürünüm bozuldu ne yapmalıyım?
Ürünün, ürün sayfasında verilen bilgilerden farklı olması, hasarlı veya eksik olması durumunda herhangi bir kargo ücreti ödemeden anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo ile iade edebilirsiniz. Kullanılmış, ambalajına zarar verilmiş ürünler kabul edilmeyecektir. Karaca'dan iade nasıl yapılır?
Değişim süresi teslimat tarihinden itibaren 14 gündür. Ürünün kutusu orijinal ve zarar görmemiş olmalıdır. Ürün kullanılmamış olmalıdır. Ürün eksiksiz olarak, tüm aksesuarları ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir. Karaca para iadesi yapıyor mü?
İade Koşulları
Sadece Karaca, Karaca Home, Emsan, Homend, Cookplus faturalı ürünlerin iadesi kabul edilecektir. İade süresi teslimat tarihinden itibaren 14 gündür. Karaca nin sahibi kim?
Karaca Züccaciye'nin temelleri bu zorlu şartlar altında atılmış oldu. Gece-gündüz demeden çalışarak, bugün sadece pazarlama grubu olarak 2 bin 400 kişiyi istihdam eden büyük bir şirketin sahibi oldu. Karaca Yönetim Kurulu Başkanı Arif Karaca'nın hayat hikayesinin özetiydi yukarıda okuduklarınız. Karaca iade kabul ediyor mu?
İade etme süresi, Tüketici Kanunu'ndaki, "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" maddesine göre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gündür. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusur sebebiyle yapacağınız iadelerde de, aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren otuz gün içerisinde iade edebilirsiniz. Karaca değişim nasıl yapılır?
Size en yakın Karaca mağazasında ürünlerinizin kolayca iade ve değişimini sağlayabilirsiniz. Karaca garanti süresi ne kadar?
1-Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2(iki) yıldır. 2-Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı yasal süre İçerisinde firmamızın garanti kapsamı altındadır. Karaca fiş olmadan değişim yapılır mı?
Faturası gönderilmeyen ürünün iadesi veya değişimi kesinlikle gerçekleştirilmez. İç giyim ürünleri, kol düğmesi, çorap, ayakkabı, cüzdan gibi ürünler ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir. Değişim yapılan ürün iade edilir mi?
Evet, satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakları vardır. Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir. Değişim yapılan ürün tekrar değiştirilir mi?
Değişim yapılan ürün tekrar değiştirilir mi? Değişim yapılan ürünü tekrar değiştirebilirsiniz. Garantisi başlamış ürün iade edilir mi?
Tüketici, ayıp oranında ücret iadesi isteyebilir. Tüketici, imkanlar dahilinde ürünün yenisi ile yoksa bir üst model ile değişimini talep edebilir. Satıcının ürünü yenisi ile değiştirilmesi kabul etmesi durumunda firma ürünü 30 gün içerisinde tüketiciye teslim etmek zorundadır. Değişim fişi ile iade olur mu?
Uzatmadan cevaplayalım: HAYIR. İadelerde fiş veya fatura aranması gerektiğine ilişkin daha önce Katma Değer Vergisi düzenlemeleri kapsamında söz konusu olan zorunluluk da kalktı. Ancak burada önemli husus şu: işletmeleri fiş veya fatura olmadan iadeye zorlayan herhangi bir düzenleme de bulunmamaktadır. Karaca hangi kargo şirketi ile çalışıyor?
Siparişleriniz anlaşmalı kargo şirketleri (Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, UPS Kargo, Packupp, Kargoist) ile ile sevk edilmektedir. Online dan alınan ürün mağazadan değişir mi?
Online Özel Ürünlerin iade ve değişimi mağazalarımızdan yapılamamaktadır.
Blog
Üssü
Örnekleri
Müşteri Hizmetleri
