Stradivarius Müşteri Hizmetleri Telefon
Stradivarius ürün iadesi nasıl yapılır?
Stradivarius'un belirlediği kargo şirketi yoluyla ürün iade edileceği zaman müşterinin ürünü teslim etme işlemini organize etmek için internet sitesindeki form yoluyla müşteri Stradivarius'a ulaşmalıdır. İnternet sitesindeki "İADELER" bölümünde yer alan talimatlar uyarınca müşteri ürünü aynı paket içinde göndermelidir. Stradivarius fişsiz iade olur mu?
Maliye Bakanlığının belge düzenine ilişkin mevzuatı iadeye engel değildir. Dolayısıyla pek çok işletmenin fişiniz yok, ilgili mevzuata göre iade alamayız şeklinde mazereti geçerli bir mazeret olarak kabul edilemez. Kargo işlem halinde ne demek?
Müşterinin sipariş vermesi ve işletmenin bu siparişi göndermesi arasındaki zamana işleme süresi adı verilir. İşletme kargoyu bir kargo şirketine teslim ettiğinde, gönderim gerektiren siparişler gönderilmiş olarak değerlendirilir. Mağazadan aldığım ürünü nasıl iade ederim?
Tüketici 14 gün içinde satın almış olduğu ürünü açıkça belirterek bu ürünü iade etmek istediğini yazı ile mağazaya bildirmelidir ve cayma hakkının kullanılacağı bildirildikten sonra 10 gün içerisinde ürünü satıcıya iade edilmesi gerekir. Mağazadan alınan ürün online iade edilir mi?
6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda, mağaza-firmadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Kanuna göre Mağazaların satmış oldukları ürünleri sebepsiz yere iade alma zorunlulukları yoktur. Mağazadan alınan ürün iade edilir mi?
Hayır, alamazsınız. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, mağaza, işyeri gibi satış mekânlarında yapılan peşin satımlarda satışa konu mallarda herhangi bir ayıp yoksa tüketicilerin değişim veya iade etme hakkı bulunmamaktadır. Mağazadan alınan kıyafet iade edilir mi?
1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. Etiketi çıkarılmış ürün iade edilir mi?
Tüketici olarak böyle bir hakkımız mevcut. Fakat iade edilmesi istenen ürünün etiketi üzerinde olması gerekmektedir. Dolayısıyla etiketsiz ürün iadesi yapılamaz. Şubeye gelen kargo kaç gün bekler?
Alıcıya ulaşamadığımız durumlarda, kargolarınız; teslimat şubesine geliş tarihinden itibaren 3 gün süreyle şubede bekletilmektedir. Alıcının talebi olmadığı takdirde göndericiye kargosu, 3 gün sonunda iade edilmektedir. Kargo kaç gün içinde gelir?
Şubeden Şubeye Teslim Gönderiler:
0-600 km mesafeye kadar taşınacak gönderilerin minimum 1, maksimum 2 iş gününde teslim şubesine ulaştırılması hedeflenmektedir. 600-1200 km mesafe arası taşınacak gönderilerin minimum 2, maksimum 3 iş gününde teslim şubesine ulaştırılması hedeflenmektedir. Kargo şubeye kaç günde gelir?
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır. Hangi ürünler iade edilemez?
Müşteri, satın aldığı bir ürünü iade etmek isteyebilir. Bu kapsamda müşterinin satın aldığı bir ürünü 7 gün içinde koşulsuz iade etme hakkı vardır. Fakat yapılan iadede satın alınan ürünün kullanılmamış olması gerekir. Geri iadesi olmayan ürünler nelerdir?
Tüketicinin Cayma Hakkını kullandığına ilişkin bildirim satıcıya ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde satıcı, kargo masrafları da dâhil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. Satıcı geri ödemeyi tüketiciye herhangi bir masraf ve yükümlülük getirmeden tek seferde yapmak zorundadır. Iade süresi kaç gündür?
Bakanlığımız bünyesinde oluşturulan “Alo 175 Tüketici Danışma Hattı” tüketicilerimizin karşılaştıkları sorunlara ilişkin çözüm yollarının sunulduğu ve tüketici uyuşmazlıklarının çözülmesi amacıyla başvurmaları gereken ilgili makamlara yönlendirildiği “bir çağrı merkezi” olarak hizmet vermektedir. Iade edilen ürünün parası ne zaman yatar?
Bu tür ürünler başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olmalıdır. İade işlemi için, ürün ile birlikte orijinal faturanın (sizde bulunan tüm kopyaları) yanı sıra iade sebebini içeren bir dilekçe de göndermelisiniz. Geri iade almayan Mağaza nereye şikayet edilir?
- 8.480 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklar için ise tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz; söz konusu başvuruların tüketici mahkemelerine, tüketici mahkemeleri bulunmayan yerlerde ise asliye hukuk mahkemelerine yapılması gerekmektedir.
Blog
Üssü
Örnekleri
Müşteri Hizmetleri
