Dolap Uygulaması Müşteri Hizmetleri
Dolap müşteri hizmetlerine nasıl bağlanılır?
Dolap Destek
Canlı destek ekibimiz hafta içi ve hafta sonu 08.30-21.00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Ekibimize uygulama içerisindeki “Dolap Destek” sekmesinde bulunan Dodo alanından ulaşabilirsiniz. Dolapta canlı destek nasıl yapılır?
Canlı desteğe ulaşmak için sırasıyla Hesabım > Dolap Destek > Dodo tıklamalarını yapabilirsin. Dolap Destek hafta içi ve cumartesi günleri 8.30-21.00 saatleri arasında, pazar günü ise 12.00-18.00 saatleri arasında canlı yardım hizmet sunmaktadır. Dolap uygulamasını nasıl şikayet edebilirim?
Satışa uygun olmayan ürünleri ürün detay sayfasının altında "Ürünü Şikayet Et" butonuna tıklayarak açılan pencerede ürün ile alakalı şikayeti yazarak editörlerimize gönderebilirsin. Dolap mail adresi nedir?
Merhaba, "Şikayet Et" butonu üzerinden ilettiğiniz şikayetler işlem sırasına bağlı olarak ekiplerimizce incelenir ve gerekli aksiyonlar alınır. Desteğe ihtiyaç duymanız halinde destek@dolap.com mail adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Dolapta iade hakkı var mı?
Siparişin teslim statüsüne geldikten sonra Dolap uygulamasında Hesabım > Aldıklarım > Sipariş seçimi adımlarını izleyerek iade talebi oluşturmak istediğin siparişi seçmeli ve ardından sipariş detay ekranından iade talebini oluşturabilirsin. Ne zaman iade talebi oluşturabilirim? Dolap kime ait?
İkinci el pazaryeri olan Dolap, sektöre sonradan girmesine rağmen son 2 yıldır pazar lideri. 2018'de Trendyol'a satıldı. 2018'de yüzde 450 büyümeyle 100 milyon TL'lik satış yapıldığını söyleyen Dolap Kurucusu ve CEO'su Hande İzmirlioğlu, 2019'da 400 milyon TL'lik satışa ulaşacaklarını açıklıyor. Dolap hesabım neden kapatıldı?
Bu süre dolduğunda belgeler hala iletilmediyse talep sahibinin hesabı kapatılır. Butik başvurusu; eksik belge, eksik ürün yüklemesi (en az 10 adet ürün), ve ticari sicil kaydında ve Dolap'a iletilen belgelerde şüphe uyandırıcı, ya da kanunen şüphe içeren bir durum varsa reddedilir. Dolap para iadesi kaç gün?
Kredi kartları için 1-3 iş günü, bankamatik (debit) kartları için 7-14 iş günüdür. Ücret iade sürecini bankan aracılığıyla takip edebilirsin. Dolap kargo teslim alınmazsa ne olur?
Merhaba, ürünün alıcısına teslim edilmemesi halinde kargo sürecine bağlı olarak iade yönlendirilir ve göndericisine teslim edilir. Kargo firması tarafından yönlendirilen ürünlerde ek olarak kargo tutarı alınmamaktadır. Dolap ödeme güvenli mi?
Dolap uygulamasını açtıktan sonra Hesabım > Aldıklarım > Sipariş seçimi adımlarını izleyerek siparişinin durumunu görüntüleyebilirsin. Ödemem güvende mi? Evet, sipariş tamamlanıncaya kadar Dolap'ın güvenli ödeme havuzunda tutulur ve siparişin tamamlanıncaya kadar ödemen satıcıya aktarılmaz. Dolap iade talebi nasıl reddedilir?
İtiraz etmen halinde alıcının iade talebi ve satıcının iade talebine itiraz gerekçeleri, ürünün fotoğrafları, ürünün açıklamaları, ürün yorumları ve varsa sipariş videosu Dolap tarafından incelenir ve bu değerlendirme sonucuna göre iade talebi kabul veya reddedilir. Dolapta ne kadar kesinti oluyor?
Hizmet bedeli, alıcılardan ve satıcılardan aşağıdaki şekilde talep edilmektedir. Satıcılar için hizmet bedeli (ürün adedi üzerinden), ₺4999 ve altındaki tüm ürünler için %15, ₺5000 ve üzeri fiyatlı tüm ürünlerde sabit ₺750'dir. 0850 200 70 76 Kime Ait?
Dolap Müşteri Hizmetlerinin Umursamazlığı
Kendilerine dodo üzerinde ulaşsam da, tarafım 0850 200 7076 numaradan arandım dedikleri gibi ekran fotoğrafı alıp mail olarak atsam da problem bir türlü çözülmedi. Bu dolap uygulamasının tarafıma yap... Dolap uygulaması Trendyolun mu?
Dolap, Trendyol güvencesi ile ikinci al alışverişe imkan tanıyan Türkiye'nin lider ikinci el platformudur. Milyonlarca kullanıcı hiç kullanmadığı ya da artık ihtiyaç duymadığı ürünlerini bu platformda en uygun fiyatlardan satışa sunar. Dolap neden tc kimlik no istiyor?
Merhaba, ödeme ve kargo işlemlerinde güvenliğin sağlanması için bir defaya mahsus T.C. kimlik numarası istenmektedir. Bu bilgi 3. kişilerin erişimine kapalı olarak güvenli ortamda saklanıyor. Keyifle alışveriş yaptığınız sağlıklı günler dileriz. Dolap iade parasını kim öder?
İade kargo gönderimi PTT Kargo aracılığıyla yapılır ve gönderim ücreti alıcı tarafından şubeye iade ürünlerin paketinin teslimi sırasında ödenir. Bu makale sizin için faydalı oldu mu?
Blog
Üssü
Örnekleri
Müşteri Hizmetleri
